Điều khoản và điều kiện đổi trả:

Khách hàng đặt hàng tại Nekobox hoàn toàn yên tâm về về chất lượng sản phẩm mình nhận được, Nekobox cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách đều là sản phẩm chất lượng, đúng với thông tin theo đơn đặt hàng. Trong trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu khi đặt hàng, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu gửi trả lại sản phẩm và đổi sang sản phẩm khác.

Yêu cầu đổi trả hàng được xem là hợp lệ khi thỏa mãn đủ các yêu cầu sau:

• Sản phẩm không đạt đủ yêu cầu chất lượng ( hỏng, rách, sai chất liệu giấy, …)
• Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật, không đúng yêu cầu thiết kế , sai màu sắc quá nhiều so với mẫu ( tỷ lệ sai >10%)
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn</